Kalender

Verbinden Sie einen Cal.com-Kalender mit Ihrem AI-Agenten. So kann der Agent freie Termine prüfen und Buchungen direkt für Ihre Anrufer vornehmen.

Hinweis: Aktuell unterstützt die Integration das Abrufen verfügbarer Termine sowie das direkte Buchen. Weitere Funktionen werden schrittweise ergänzt.

Voraussetzungen

• Ein Cal.com-Account (kostenlos oder kostenpflichtig)

• Mindestens ein konfigurierter Event-Typ in Cal.com

• Einen API-Key aus Ihrem Cal.com-Account

Cal.com API-Key erstellen

1

Melden Sie sich unter app.cal.com an

2

Navigieren Sie zu Settings → Security → API Keys

3

Erstellen Sie einen neuen API-Key

4

Speichern Sie den Key sicher ab

API-Keys sind standardmäßig 30 Tage gültig. In den Cal.com-Einstellungen können Sie die Gültigkeit anpassen oder einen unbegrenzt gültigen Key erstellen.

Kalenderintegration in sipgate einrichten

1

Öffnen Sie Ihren AI-Agenten

und navigieren Sie zum Reiter Kalender

2

Klicken Sie auf "Hinzufügen"

um den Einrichtungs-Dialog zu öffnen

3

Geben Sie Ihren API-Key ein

und klicken Sie auf Weiter

4

Wählen Sie den passenden Modus, die API-Region und, falls nötig, weitere IDS

Siehe Tabelle

5

Klicken Sie auf Speichern

6

Stellen Sie sicher, dass kein Playbook für Terminwünsche konfiguriert ist

Ein Playbook für Terminwünsche kann mit aktiver Cal.com-Integration zu unerwartetem Verhalten führen.

Konfigurationsfelder

Feld	Erforderlich	Beschreibung
API-Token	Ja	Ihr Cal.com API-Key (beginnt mit cal_ oder cal_live_)
Modus	Ja	Bestimmt, auf welchen Kalender zugegriffen wird (siehe unten)
API-Region	Ja	US oder EU — je nachdem wo Ihr Cal.com-Account gehostet ist
Organisation-ID	Nur bei Modus "Organisation"	Die ID Ihrer Cal.com-Organisation
Team-ID	Nur bei Modus "Team", optional bei "Organisation"	Die ID Ihres Cal.com-Teams

Modus wählen

Modus	Beschreibung
Persönlich	Zugriff auf Ihren persönlichen Cal.com-Kalender
Team	Zugriff auf einen Team-Kalender — erfordert eine Team-ID
Organisation	Zugriff auf Organisationsebene — erfordert eine Organisation-ID, Team-ID ist optional

Die Team-ID und Organisation-ID finden Sie in der URL, wenn Sie das jeweilige Team oder die Organisation in Cal.com öffnen.

API-Region

Region	URL	Verwendung
US (Global)	api.cal.com	Standard für Cal.com-Accounts
EU	api.cal.eu	Für Cal.com-Accounts die in der EU gehostet werden (DSGVO-konform)

Wenn Sie sich unsicher sind, welche Region die richtige ist: Schauen Sie in die Adresszeile Ihres Browsers, während Sie bei Cal.com eingeloggt sind. Lautet die Adresse app.cal.eu, wählen Sie die EU-Region. Lautet sie app.cal.com, wählen Sie US (Global).

Konfiguration bearbeiten

Nach der Einrichtung können Sie jederzeit den Modus, die API-Region und den API-Token separat über die Bearbeiten-Buttons anpassen.

Gut zu wissen

• Bei aktiver Cal.com-Integration sollte kein Playbook für Terminwünsche konfiguriert sein.

• Hinterlegen Sie in den Kundenfragen keine Einträge zu Terminen oder Terminbuchungen. Das kann den Buchungsprozess stören, weil der Agent das Anliegen dann möglicherweise als Wissensfrage behandelt statt die Kalender-Integration zu nutzen.

• Ihr API-Key wird verschlüsselt gespeichert.

• Der AI-Agent prüft bei jedem Anruf die Verfügbarkeit in Ihrem Cal.com-Kalender.

• Änderungen an der Konfiguration werden sofort wirksam.

• Wenn Sie die Integration löschen, kann der Agent keine Termine mehr prüfen oder buchen.

Im Enterprise-Tarif lassen sich auch komplexere Termin- und Prozesslogiken abbilden. Mehr erfahren.